Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sản phẩm của công ty qua số điện thoại: 0878654680 hoặc 0373054430 . Tất cả mọi trường hợp lỗi sản phẩm quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục đổi hàng. Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại (không tính ngày lễ nghỉ).
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin khách hàng:
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website : http://thietbihoanglong.com/ bao gồm: họ tên, email, điện thoại, chủ đề, nội dung và địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ . Đây là các thông tin mà http://thietbihoanglong.com/ cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để http://thietbihoanglong.com/ liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho http://thietbihoanglong.com/ về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm nếu có yêu cầu từ khách hàng
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán
- Gửi các thông báo về các hoạt động của website http://thietbihoanglong.com/
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại http://thietbihoanglong.com/
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website http://thietbihoanglong.com/
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của khách hàng trên http://thietbihoanglong.com/ được http://thietbihoanglong.com/ cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của http://thietbihoanglong.com/. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, http://thietbihoanglong.com/ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên http://thietbihoanglong.com/. Ban quản lý http://thietbihoanglong.com/ yêu cầu các khách hàng khi đăng ký mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
Ban quản lý http://thietbihoanglong.com/ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ HOÀNG LONG
Địa chỉ: 02 Hoa Phượng, Phường 02, Quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh
Hottel: 0373054430 - 0878654680
